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Ελληνικά¿Qué es un Arbeitszeugnis?
El Arbeitszeugnis es en Alemania un documento extremadamente importante — es su «tarjeta de presentación» en la búsqueda de empleo. Todo empleado tiene derecho, según § 630 BGB y § 109 GewO, a un Arbeitszeugnis escrito después de la terminación de la relación laboral.
Un buen Arbeitszeugnis puede abrir puertas, uno malo puede cerrarlas — y el lenguaje secreto de los certificados hace que a menudo sea difícil para los extraños entender lo que realmente se quiere decir.
Tipos de Arbeitszeugnis
Einfaches Zeugnis
Contiene solo:
- Datos personales (nombre, fecha de nacimiento)
- Tipo de actividad (designación del puesto, tareas)
- Duración de la relación laboral (de–hasta)
- Sin evaluación del desempeño o comportamiento
Qualifiziertes Zeugnis
Contiene además:
- Evaluación del desempeño — calidad del trabajo, cantidad, conocimientos técnicos, dedicación
- Evaluación del comportamiento — trato con superiores, colegas, clientes
- Fórmula de cierre — agradecimiento, pesar por la partida, buenos deseos para el futuro
Recomendación: Solicite siempre un Qualifiziertes Zeugnis — es más informativo y lo esperan los empleadores.
Zwischenzeugnis
Un certificado durante la relación laboral en curso:
- En cambio de supervisor
- En traslado o cambio de actividad
- En despido previsto (para buscar empleo)
- Sin derecho automático — pero en la práctica generalmente se otorga
Los códigos secretos — Descifrando el lenguaje del Arbeitszeugnis
Los Arbeitszeugnis deben estar benévolamente formulados (sin crítica abierta) — pero eso ha llevado al desarrollo de un lenguaje secreto. Lo que suena positivo puede ser en realidad devastador.
Escala de calificaciones en el Arbeitszeugnis
| Nota | Formulación Desempeño | Formulación Comportamiento |
|---|---|---|
| 1 (muy bien) | "siempre a la más completa satisfacción" | "fue siempre ejemplar y fue muy apreciado por todos" |
| 2 (bien) | "siempre a la completa satisfacción" | "fue siempre impecable y fue apreciado por todos" |
| 3 (satisfactorio) | "a la completa satisfacción" | "fue impecable" |
| 4 (suficiente) | "a la satisfacción" | "fue correcto" / "no dio motivo para reclamaciones" |
| 5 (deficiente) | "en general a la satisfacción" | "fue en general satisfactorio" |
| 6 (insuficiente) | "se esforzó" / "intentó" | "se esforzó por cumplir con los requisitos" |
Señales de alerta ocultas
| Formulación | Suena como | Significa en realidad |
|---|---|---|
| "Siempre se esforzó por cumplir las tareas" | Diligente | No lo logró |
| "Realizó las tareas a nuestra satisfacción" | Bueno | Suficiente (Nota 4) |
| "Mostró comprensión de su trabajo" | Competente | No hizo nada |
| "Fue popular entre los colegas" | Jugador de equipo | No hizo nada, solo charló |
| "Fue sociable y contribuyó al clima laboral" | Simpático | Problema con el alcohol |
| "Supo delegar tareas" | Liderazgo fuerte | Hizo que otros hicieran el trabajo |
| "Completó todos los trabajos correctamente" | Correcto | Solo seguir las reglas |
| "Fue puntual y confiable" | Positivo | No había nada más positivo que decir |
La fórmula de cierre — ¡decisiva!
| Formulación | Significado |
|---|---|
| "Lamentamos su partida extraordinariamente y le agradecemos la excelente colaboración. Le deseamos todo lo mejor y continuo éxito". | Muy bien (Nota 1) |
| "Lamentamos su partida y le agradecemos la buena colaboración. Le deseamos todo lo mejor y éxito en el futuro". | Bien (Nota 2) |
| "Le agradecemos por la colaboración y le deseamos todo lo mejor para el futuro". | Satisfactorio (Nota 3) |
| "Le deseamos todo lo mejor para el futuro". | Suficiente (Nota 4) |
| Sin fórmula de cierre | Deficiente (Nota 5) — ¡La ausencia es una omisión deliberada! |
Estructura de un buen Arbeitszeugnis
Modelo de estructura
- Encabezado — "Arbeitszeugnis" o "Qualifiziertes Zeugnis"
- Introducción — Nombre, fecha de nacimiento, puesto, duración del empleo
- Descripción de la empresa — breve presentación del empleador
- Descripción de las actividades — tareas y áreas de responsabilidad (¡detallado!)
- Evaluación del desempeño — conocimientos técnicos, método de trabajo, dedicación, resultados
- Evaluación del liderazgo — solo para directivos
- Evaluación del comportamiento — hacia supervisores, colegas, clientes
- Fórmula de cierre — razón de la salida, agradecimiento, buenos deseos
- Fecha y firma — siempre la última fecha de trabajo como fecha
Orden de la evaluación del comportamiento
Correcto: "…hacia los supervisores, colegas y clientes siempre fue impecable".
Advertencia: Si "supervisores" no está en primer lugar, significa: "Tuvo problemas con los supervisores".
Su derecho a un buen certificado
Derecho al Arbeitszeugnis
- ¿Cuándo? Después de la terminación de la relación laboral (también después de su renuncia)
- Plazo: No hay plazo legal, pero después de 10–12 meses el derecho puede extinguirse
- Forma: Por escrito, en papel membretado de la empresa, con firma original
Estándares mínimos
Un Arbeitszeugnis debe:
- Estar formulado benévolamente — no debe dificultar la búsqueda de empleo
- Ser veraz — sin afirmaciones falsas
- Ser completo — todas las actividades relevantes y períodos
- Ser claro y comprensible — sin códigos secretos (¡teóricamente!)
- En papel membretado — con firma original del supervisor
- Sin dobladuras — no debe estar doblado (un doblez puede considerarse un mensaje oculto)
Solicitar corrección del Arbeitszeugnis
Si su certificado es demasiado malo o contiene errores:
- Por escrito solicitar corrección (mencionar cambios específicos)
- Establecer plazo — p. ej. 2 semanas
- Tribunal laboral — si el empleador no responde, puede demandar
- Carga de la prueba: Si es Nota 3 o mejor, el empleador debe probar que fue peor. Si es Nota 4 o peor, usted debe probar que fue mejor.
Certificado digital
Desde 2025, los empleadores pueden emitir un Arbeitszeugnis digital — con firma electrónica cualificada. El certificado en papel sigue siendo el estándar.
Consejos para extranjeros
- Siempre solicitar Qualifiziertes Zeugnis — incluso con empleo breve
- Revisar el certificado — asesoramiento de migración, sindicato o abogado laboral
- Conocer los códigos secretos — un "a nuestra satisfacción" ¡no es una buena calificación!
- No espere demasiado — solicitar el certificado poco después de su último día de trabajo
- Traducir el certificado — si desea trabajar en el extranjero (traducción certificada)
- Solicitar Zwischenzeugnis — en caso de cambio de supervisor o despido previsto
Redacción hamboorg.city · Estado: abril 2026 · Cuidadosamente elaborado, actualizado regularmente. El contenido es informativo y no sustituye el asesoramiento legal.