Kako zakazati pregled
U Njemačkoj je temelj Hausarzt (obiteljski liječnik) — prvi kontakt za većinu problema. Koraci:
1. odaberi Hausarzt u blizini (za njega i za pedijatre ne trebaš Überweisung),
2. zakaži Termin telefonom ili kroz aplikaciju (Doctolib, Jameda, 116117),
3. uzmi Versichertenkarte (eGK) — bez nje plaćaš privatno,
4. za specijalista (Facharzt) obično trebaš Überweisung od Hausarzta — iznimke su oftalmolog i ginekolog.
Sistem koji pokriva pregled opisuje Krankenversicherung.
Terminservicestelle — kada nema termina
Kada ne možeš dobiti termin, pozovi 116117 (Terminservicestelle) ili idi na 116117-termine.de. Ako imaš Überweisung, imaš pravo na termin kod specijalista u roku od 4 tjedna. Isti broj 116117 je i večernji i vikend liječnički dežurni servis (ärztlicher Bereitschaftsdienst). Ako je zdravlje ugroženo, pozovi 112 ili idi na Notaufnahme.
Kartica, troškovi i jezik
Ako pri sebi nemaš Versichertenkarte, ordinacija će izdati privatni račun — obično imaš vremena do kraja tromjesečja da donesaš karticu i vrati novac. Na pregled možeš doći s tumačem; dio ordinacija prima na engleskom. Mnogi liječnici nude program koordinirane njege (Hausarztprogramm), što uređuje upute i liječenje.
Nakon pregleda
Liječnik može izdati recept (Rezept) za lijek — ostvariš ga u ljekarni. Ako si nesposoban za rad, dobivaš Krankschreibung, koju tvoje zdravstveno osiguranje i poslodavac sada primaju elektronički (eAU).