Kako zakazati pregled
U Nemačkoj je osnova Hausarzt (porodični lekар) — prvi kontakt za većinu problema. Koraci:
1. izaberi Hausarzt u blizini (za njega i za pedijatre ne trebaš Überweisung),
2. zakaži Termin telefonom ili kroz aplikaciju (Doctolib, Jameda, 116117),
3. uzmi Versichertenkarte (eGK) — bez nje plaćaš privatno,
4. za specijaliste (Facharzt) obično trebaš Überweisung od Hausarzta — izuzeci su oftalmolog i ginekolog.
Sistem koji pokriva pregled opisuje Krankenversicherung.
Terminservicestelle — kada nema termina
Kada ne možeš dobiti termin, pozovi 116117 (Terminservicestelle) ili idi na 116117-termine.de. Ako imaš Überweisung, imaš pravo na termin kod specijaliste u roku od 4 nedelje. Isti broj 116117 je i večernji i vikend medicinski dežurni servis (ärztlicher Bereitschaftsdienst). Ako je zdravlje ugroženo, pozovi 112 ili idi na Notaufnahme.
Kartica, troškovi i jezik
Ako pri sebi nemaš Versichertenkarte, ordinacija će izdati privatni račun — obično imaš vremena do kraja tromesečja da donesaš karticu i vrati novac. Na pregled možeš doći sa tumačem; deo ordinacija prima na engleskom. Mnogi lekari nude program koordinovane nege (Hausarztprogramm), što uređuje preporuke i lečenje.
Posle pregleda
Lekar može izdati recept (Rezept) za lek — ostvariš ga u apoteci. Ako si nesposoban za rad, dobijaš Krankschreibung, koju tvoje zdravstveno osiguranje i poslodavac sada primaju elektronski (eAU).