Come prenotare una visita
In Germania la base è il Hausarzt (medico di base) — primo contatto per la maggior parte dei problemi. Passaggi:
1. scegli un Hausarzt nella zona (da lui e dal pediatra non hai bisogno di Überweisung),
2. prenota un Termin per telefono o tramite app (Doctolib, Jameda, 116117),
3. porta la Versichertenkarte (eGK) — senza di essa pagherai privatamente,
4. da uno specialista (Facharzt) di solito hai bisogno di Überweisung da Hausarzt — eccezioni sono l'oculista e il ginecologo.
Il sistema che copre la visita è descritto in Krankenversicherung.
Terminservicestelle — quando non ci sono appuntamenti disponibili
Quando non riesci ad ottenere un appuntamento, chiama 116117 (Terminservicestelle) oppure vai su 116117-termine.de. Con Überweisung, hai diritto a una visita da uno specialista entro 4 settimane. Lo stesso numero 116117 è anche il servizio medico di guardia serale e nei weekend (ärztlicher Bereitschaftsdienst). In caso di pericolo di vita chiama 112 o vai al Notaufnahme.
Tessera, costi e lingua
Se non hai con te la Versichertenkarte, lo studio emetterà una fattura privata — di solito hai tempo fino alla fine del trimestre per portare la tessera e recuperare i soldi. Puoi portare un interprete alla visita; alcuni studi accettano l'inglese. Molti medici offrono un programma di cura coordinata (Hausarztprogramm), che organizza i referti e il trattamento.
Dopo la visita
Il medico può emettere una ricetta (Rezept) per un medicinale — la presenti in farmacia. Se sei inabile al lavoro, ricevi Krankschreibung, che la tua cassa e il tuo datore di lavoro ricevono oggi elettronicamente (eAU).