Cum să faci o programare
În Germania baza este Hausarzt (medic de familie) — primul contact pentru majoritatea problemelor. Pași:
1. alege un Hausarzt din apropiere (la el și la pediatru nu ai nevoie de Überweisung),
2. programează-te la Termin prin telefon sau prin aplicație (Doctolib, Jameda, 116117),
3. ia Versichertenkarte (eGK) — fără ea vei plăti privat,
4. la specialist (Facharzt) de obicei ai nevoie de Überweisung de la Hausarzt — excepții sunt oftalmologul și ginecologul.
Sistemul care acoperă vizita este descris în Krankenversicherung.
Terminservicestelle — când nu sunt termene disponibile
Când nu reușești să obții o programare, sună 116117 (Terminservicestelle) sau intră pe 116117-termine.de. Având Überweisung, ai dreptul la o programare la specialist în termen de 4 săptămâni. Același număr 116117 este și serviciul medical de gărzi seara și weekend (ärztlicher Bereitschaftsdienst). În caz de pericol iminent pentru viață, sună 112 sau mergi la Notaufnahme.
Carte, costuri și limbă
Dacă nu ai asupra ta Versichertenkarte, clinica va emite o factură privată — de obicei ai timp până la sfârșitul trimestrului să aduci cartela și să recuperezi banii. Poți merge la vizită cu un interpret; unele clinici acceptă limba engleză. Mulți medici oferă un program de îngrijire coordonată (Hausarztprogramm), care organizează recomandările și tratamentul.
După vizită
Medicul poate emite o rețetă (Rezept) pentru medicament — o prezinți în farmacie. Dacă ești incapabil de muncă, primești Krankschreibung, pe care casa ta și angajatorul o primesc astazi electronic (eAU).