أرقام الطوارئ في ألمانيا — من أتصل به ومتى؟

أرقام الطوارئ الأساسية

في ألمانيا، هناك عدة أرقام طوارئ لحالات مختلفة. جميع الاتصالات مجانية — حتى بدون رصيد وبطاقة SIM.

112 — Feuerwehr و Rettungsdienst

رقم 112 هو أهم رقم طوارئ ويسري في الاتحاد الأوروبي بأكمله:

• الحريق والحرائق — حريق سكني، حريق غابات
• حالات طبية طارئة — جلطة قلبية، سكتة دماغية، إصابات خطيرة، فقدان الوعي
• حوادث مرور مع إصابات
• التسمم عند وجود خطر على الحياة

كيفية الإبلاغ عن طوارئ (5 أسئلة W):

1. أين حدثت الحادثة؟ (العنوان، الشارع، الطابق)
2. ماذا حدث؟ (حريق، حادث، توقف القلب)
3. كم عدد المصابين؟
4. ما نوع الإصابات؟
5. انتظر الأسئلة الإضافية — لا تغلق الاتصال بنفسك!

110 — Polizei

اتصل برقم 110 في الحالات التالية:

• الجرائم — السرقة، الهجوم، التهديد
• حوادث المرور بدون إصابات (مع أضرار مادية)
• العنف المنزلي — يمكن للشرطة أن تطرد الجاني من المنزل على الفور
• الحالات المريبة — عندما تشعر بعدم الأمان

غير الطوارئ: للإبلاغ والاستفسارات غير العاجلة، استخدم مركز الشرطة المحلي أو الدائرة الإلكترونية في ولايتك.

116 117 — Ärztlicher Bereitschaftsdienst

إذا كنت مريضاً، لكن الحالة ليست طارئة:

• الحمى، الألم الشديد، القيء — خارج ساعات العمل
• مساءً، في الليل، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
• يوفر الخدمة الطبية الاحتياطية الوساطة بين الطبيب أو زيارة منزلية
• حجز المواعيد عبر الإنترنت: 116117.de

مهم: رقم 116 117 ليس بديلاً عن رقم الطوارئ 112. في الحالات التي تهدد الحياة، اتصل دائماً برقم 112.

أرقام مهمة أخرى

Giftnotruf — أرقام إقليمية

يتم تنظيم رقم الطوارئ للسموم على مستوى إقليمي. الأرقام المهمة:

• برلين: 030 19240
• ميونخ: 089 19240
• غوتنغن (الشمال): 0551 19240
• فرايبورغ: 0761 19240
• بون: 0228 19240

نصائح للطوارئ

• تحدث ببطء وبوضوح — قسم الاستقبال يتحدث الألمانية، وغالباً اللغة الإنجليزية برقم 112
• شارك الموقع — فعّل مشاركة الموقع على هاتفك الذكي
• علّم الأطفال — يجب أن يعرف الأطفال من سن 5 سنوات رقم 112
• الإساءة جريمة — يمكن معاقبة الاتصالات الكاذبة بغرامات أو عقوبات السجن

الحالة: مارس 2026. بدون ضمان.