Brojevi hitnih službi u Njemačkoj — koga pozivam i kada?

Najvažniji brojevi hitnih službi

U Njemačkoj postoji nekoliko brojeva hitnih službi za različite situacije. Svi hitni pozivi su besplatni — čak i bez kredita i SIM kartice.

112 — Feuerwehr i Rettungsdienst

112 je najvažniji broj hitne službe i vrijedi u cijeloj EU:

• Požar i vatrogasci — požar u stanu, šumski požar
• Medicinska hitna stanja — infarkt, moždani udar, teške povrede, nesvjest
• Prometne nesreće s povrijeđenima
• Trovanja s akutnom opasnosti za život

Kako prijaviti hitnu situaciju (5 ključnih pitanja):

1. Gdje se dogodilo? (Adresa, ulica, kat)
2. Što se dogodilo? (Požar, nesreća, srčani zastoj)
3. Koliko povrijeđenih?
4. Kakve povrede?
5. Čekajte dodatna pitanja — ne pasite sami!

110 — Polizei

Pozovite 110 u slučaju:

• Kaznenih djela — provala, krađa, napad, prijetnja
• Prometnih nesreća bez povrijeđenih (sa materijalnom štetom)
• Nasilja u obitelji — policija može odmah udaljiti počinitelja iz kuće
• Sumnjivих situacija — ako se osjećate nesigurno

Nije hitno: Za prijave i pitanja bez žurbe koristite lokalnu policijsku postaju ili mrežnu kancelariju svoje države.

116 117 — Ärztlicher Bereitschaftsdienst

Ako ste boljesni, ali nije hitno:

• Temperatura, jaka bol, povraćanje — izvan radnog vremena ordinacije
• Navečer, noću, vikendom i blagdanima
• Službena hitna pomoć usmjerava doktora ili kućni posjet
• Online rezervacija: 116117.de

Važno: 116 117 nije zamjena za Notruf 112. U životno ugrožavajućim situacijama uvijek pozovite 112.

Ostali važni brojevi

Giftnotruf — regionalni brojevi

Giftnotruf je organiziran regionalno. Glavne brojeve:

• Berlin: 030 19240
• München: 089 19240
• Göttingen (Sjever): 0551 19240
• Freiburg: 0761 19240
• Bonn: 0228 19240

Savjeti za hitne pozive

• Govorite polako i jasno — leitstelle govori njemački, često i engleski za 112
• Podijelite lokaciju — aktivirajte dijeljenje lokacije na pametnom telefonu
• Učite djecu — Djeca od 5 godina trebala bi znati 112
• Zloupotrijeba je kažnjiva — lažni hitni pozivi mogu biti kažnjeni novčanom kaznom ili zatvorom

Stanje: Ožujak 2026. Svi podaci bez garancije.