Номери екстреної допомоги в Німеччині — кому дзвонити і коли?

Найважливіші номери Notruf

У Німеччині існує кілька номерів екстреної допомоги для різних ситуацій. Всі виклики Notruf безплатні — навіть без балансу та SIM-карти.

112 — це найважливіший Notruf і діє у всій Європейській Союзі:

Пожежа — пожежа в квартирі, лісна пожежа
Медичні надзвичайні ситуації — інфаркт, інсульт, серйозні травми, втрата свідомості
Дорожно-транспортні аварії з постраждалими
Отруєння з гострою загрозою для життя

Як повідомити про Notruf (5 питань):

Ви дзвонитеся на 110 при:

Не екстрено: Для звернень та запитань без поспіху відвідайте місцеве поліцейське управління або онлайн-офіс поліції вашої землі.

Якщо ви хворі, але це не екстрена ситуація:

Важливо: 116 117 не замінює екстрений виклик 112. У життєвозагрозливих ситуаціях завжди дзвоніть на 112.

Номер	Служба	Коли дзвонити?
Giftnotruf (регіональний)	Центр отруєнь	Випадкове проковтування хімічних речовин, ліків, грибів
116 116	Sperrhotline	Блокування банківської картки, кредитної карти, SIM-карти — 24/7
0800 111 0 111	Telefonseelsorge	Психічна криза, думки про самогубство — безплатно, анонімно, 24/7
0800 111 0 222	Telefonseelsorge	Альтернативний номер (та сама служба)
08000 116 016	Hilfetelefon Gewalt	Насильство щодо жінок — безплатно, анонімно, 17 мов

Giftnotruf організований по регіонах. Головні номери:

Говоріть повільно та чітко — диспетчерська служба говорить німецькою, часто англійською при 112
Поділіться місцезнаходженням — активуйте спільний доступ до місцезнаходження на своєму смартфоні
Навчайте дітей — діти від 5 років повинні знати 112
Зловживання карається — помилкові виклики можуть наслідком штраф або позбавлення волі

Стан: Березень 2026. Усі відомості без гарантії.