Q&A

Notaufnahme in Deutschland — Notruf und SOR

Ratgeber für Deutschlands Notfallsystem: Wann 112 oder 116 117 anrufen, was in der Notaufnahme zu erwarten ist, Wartezeiten nach Triage und Kosten mit Versicherung.

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Deutsche Begriffe
Notaufnahme Notarzt Rettungsdienst 112 116117

Notaufnahme — Notfälle

Welche Nummer anrufen?

Nummer Wann
112 Lebensgefahr, Unfall, Feuer
116 117 Dringend, aber keine Lebensgefahr (Abend/Wochenende)

112 — Notruf (Rettungsdienst)

Rufen Sie an bei:
- Bewusstlosigkeit
- Starke Brustschmerzen
- Atembeschwerden
- Schwerer Unfall
- Verdacht auf Schlaganfall/Herzinfarkt
- Starke Blutung

Was Sie sagen sollten:
- Wo? (Adresse)
- Was ist passiert?
- Wie viele Personen?
- Welche Verletzungen?
- Warten Sie auf Fragen!

116 117 — Ärztlicher Bereitschaftsdienst

Rufen Sie an bei:
- Bedarf eines Arztes am Abend/Wochenende
- Dringend, aber keine Lebensgefahr
- Z.B. hohes Fieber, starke Schmerzen, Infektion

Sie:
- Geben telefonische Beratung
- Weisen Sie zu einer Bereitschaftspraxis
- Schicken einen Arzt nach Hause (Hausbesuch)

Notaufnahme (SOR)

Gehen Sie selbst bei:
- Brüchen, Verrenkungen
- Tiefe Wunden
- Starke Bauchschmerzen
- Hohes Fieber bei Kindern

Gehen Sie NICHT zur Notaufnahme bei:
- Erkältung
- Kopfschmerzen
- Probleme, die bis morgen warten können

Wie viel kostet es?

Mit Versicherung (GKV):
- Notruf 112: 0€
- Notaufnahme: 0€
- Krankenwagentransport: 10€ (max. 28 Tage/Jahr)

Wie lange wartet man in der Notaufnahme?

Triage-System — schwerstkranke Patienten zuerst.

Farbe Wartezeit
Rot Sofort
Orange Bis 10 Min.
Gelb Bis 30 Min.
Grün Bis 90 Min.
Blau Bis 120 Min.

Leichte Verletzung = Sie könnten Stunden warten!

Notfall-Vokabular:

Deutsch Englisch
Ich brauche Hilfe I need help
Ich habe Schmerzen I have pain
Ich kann nicht atmen I cannot breathe
Unfall Accident
Blut Blood
Krankenwagen Ambulance

Redaktion hamboorg.city · Stand: April 2026 · Sorgfältig erstellt, regelmäßig aktualisiert. Der Inhalt dient der Information und ersetzt keine Rechtsberatung.

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